\
**Description du poste**

**Missions :**

L’intéressé(e) est chargé(e) du suivi des logiciels, il doit assurer le :

* Gestion de base de données.
* Assistance téléphonique/ Email.
* Télé maintenance.
* Déploiement/ Installation et paramétrage des logiciels.
* Formation des utilisateurs.
* Rédaction des spécifications fonctionnelles.

**Compétences techniques principales:**

* Notions de SQL pour les requêtes et vérifications de données.
* **PostgreSQL** (requêtes simples, sauvegarde/restauration).
* Capacité à reproduire et diagnostiquer un bug fonctionnel.
* Connaissance d’outils comme **Odoo.**
* Rédaction de guides utilisateurs et FAQ techniques.
* Transmission claire des incidents à l’équipe de développement.

  \
  **Autres conditions:**
* Un niveau en français et en anglais.
* Possédant un permis de conduire catégorie B.
* Être apte au déplacement.

**Skills utiles**

* Esprit d’analyse et de résolution de problèmes
* Sens du service client
* Rigueur dans la documentation des incidents
* Bonne communication orale et écrite
* Capacité à travailler en équipe avec les développeurs et les clients



Société de services et d'ingénierie en informatique crée en 1998, entièrement spécialisée dans la conception, la réalisation, l’intégration, la mise en route de divers progiciels relatifs à des activités liées à la chaine de transport.

logo

SARL MARINESOFT

icon

PostgreSQL is an advanced object-relational database management system
that supports an extended subset of the SQL standard, including
transactions, foreign keys, subqueries, triggers, user-defined types
and functions.

Odoo is a suite of business management software tools including, for example, CRM, e-commerce, billing, accounting, manufacturing, warehouse, project management, and inventory management. The Community version is a libre software, licensed under the GNU LGPLv3. The Enterprise version has proprietary extra features and services. The source code for the framework and core ERP modules is curated by the Belgium-based Odoo S.A. Odoo is available for both on-premise and ready to use SaaS environment.

Chargé(e) support logiciels

SARL MARINESOFT