DELTALOG, Conseil et Ingénierie des Systèmes d'Informations et sa filiale INKIDIA: Intelligence Artificielle et Ecole Digitale avec le produit MOALIM, recherche son IT Help Desk.
Principales Missions
- Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques).
- Suivi et gestion des traitement des incidents
- Suivi et gestion des inventaires matériel et logiciels
- Suivi des abonnement et licences
- Mise à disposition des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs
- Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs.
- Traiter et diagnostiquer les requêtes des utilisateurs signalées
- Suivi et coordination des traitement des incidents du support niveau 2
Profil
- TS ou BAC + 3 en Informatique
- Expérience de 3ans et plus dans le domaine du Support Informatique
- Maitrise des outils Service Desk ITIL
- Être autonome, rigoureux, organisé
- Avoir un bon esprit d’analyse