IT help desk

IT help desk

Posté le ٣٠ أكتوبر ٢٠٢٢


CDI (durée indéterminée)
Informaticien Help-Desk
Remote : Oui partiellement

DELTALOG, Conseil et Ingénierie des Systèmes d'Informations et sa filiale INKIDIA: Intelligence Artificielle et Ecole Digitale avec le produit MOALIM, recherche son IT Help Desk.

Principales Missions

  • Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques).
  • Suivi et gestion des traitement des incidents
  • Suivi et gestion des inventaires matériel et logiciels
  • Suivi des abonnement et licences
  • Mise à disposition  des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs
  • Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs.
  • Traiter et diagnostiquer les requêtes des utilisateurs signalées
  • Suivi et coordination des traitement des incidents du support niveau 2

Profil

  • TS ou BAC + 3 en Informatique    
  • Expérience de 3ans et plus dans le domaine du Support Informatique
  • Maitrise des outils Service Desk ITIL
  • Être autonome, rigoureux, organisé
  • Avoir un bon esprit d’analyse