Mission de poste

• Traitement des demandes de support de nos logiciels ERP (Odoo)
• Recevoir les appels SAV (support et maintenance) des clients
• Analyser et traiter les demandes SAV des clients
• Assister le client en support niveau 1
• Remonter aux équipes techniques les demandes de support niveau 2 et +
• Rédiger de la documentation de support

Type de projet

• Projets complexes d’intégration ERP, réalisés pour des grands comptes et des multinationales
• Forte valeur technique et fonctionnelle

Profile recherché

• Au moins 1 - 2 ans d’expérience en IT / support / helpdesk informatique
• Connaissance des logiciels de gestion / ERP
• Maitrise de l’outil informatique
• Connaissances de bases sur Windows Serveur
• Connaissances de bases sur Linux Serveur
• Connaissances de bases sur les bases de données SQL
• Sens de la communication
• Esprit d’analyse / résolution des problèmes

Offre

• Salaire très motivant basé sur les compétences.

• Hébergement avec déjeuner inclus (sur place)

• Direction technique et direction qualité expérimentées fortes de 12 ans d'expérience dans l'intégration Odoo avec possibilité d’évolution et de montée en compétence

• Opportunité de travailler avec des grands comptes sur des projets pour des multinationales