Chargé de SAV / Support sur ERP

Chargé de SAV / Support sur ERP

Posté le ٢٨ ديسمبر ٢٠٢٣


CDD (durée déterminée)
Informaticien Help-Desk
Remote : Oui tout le temps

Windows
Linux
SQL
Odoo

Mission de poste

  • Traitement des demandes de support de nos logiciels ERP (Odoo)
  • Recevoir les appels SAV (support et maintenance) des clients
  • Analyser et traiter les demandes SAV des clients
  • Assister le client en support niveau 1
  • Remonter aux équipes techniques les demandes de support niveau 2 et +
  • Rédiger de la documentation de support

Type de projet

  • Projets complexes d’intégration ERP, réalisés pour des grands comptes et des multinationales
  • Forte valeur technique et fonctionnelle

Profile recherché

  • Au moins 1 - 2 ans d’expérience en IT / support / helpdesk informatique
  • Connaissance des logiciels de gestion / ERP
  • Maitrise de l’outil informatique
  • Connaissances de bases sur Windows Serveur
  • Connaissances de bases sur Linux Serveur
  • Connaissances de bases sur les bases de données SQL
  • Sens de la communication
  • Esprit d’analyse / résolution des problèmes

Offre

  • Salaire très motivant basé sur les compétences.

  • Hébergement avec déjeuner inclus (sur place)

  • Direction technique et direction qualité expérimentées fortes de 12 ans d'expérience dans l'intégration Odoo avec possibilité d’évolution et de montée en compétence

  • Opportunité de travailler avec des grands comptes sur des projets pour des multinationales


SIG Service