Mission:

Assurer le déploiement, la conduite du changement et l'adoption de la solution par les utilisateurs finaux.

Liste des Taches quotidiennes :

1- Comprendre et valider les besoins et les exigences des clients à l ’aide des interviews et du cahier des charges

2- Evaluer la plateforme informatique du client, comprendre son organisation et analyser ses processus de travail

3- Préparer le plan d’intégration et le faire valider par le client et par le responsable

4- Configurer, tester, simuler, intégrer la solution et l’adapter aux exigences du client

5- Assurer la migration des données et la protection des accès

6- Assister les utilisateurs dans la mise en œuvre de la solution et fournir les supports et les ressources nécessaires Informer,

7- Sensibiliser et former les différents utilisateurs

8- S’assurer de la satisfaction du client et obtenir son témoignage.

9- Etablir et remettre à son chef les rapports d’activité à la fin de chaque semaine et à la fin de chaque mission

10- Assurer l’intégration des mises à jour techniques et fonctionnelles

11- Proposer les améliorations nécessaires pour optimiser le processus d’intégration des solutions

12- Assure le support niveau 2 durant la phase de démarrage

13- Transfère les compétences au service Support Technique à la fin du projet